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DataDesk es nuestro servicio de Soporte Técnico
"En Línea". Le ofrecemos, a través de distintos medios y mecanismos, la solución a la problemática de sus equipos de cómputo, periféricos y aplicaciones de escritorio.
Nuestros servicios pueden obtenerse a través de: Atención Telefónica, Atención en Línea,
Foro de Consulta o Correo Electrónico. Esta amplia gama de posibilidades le asegura que siempre contará con nuestra atención
y apoyo en el momento en que lo requiera.
Conozca nuestros distintos Planes de Servicio y adquiera la póliza
"DataDesk" que mejor se adapte a sus necesidades. Cuente con las
Llamadas de Consulta que requiere
para aprovechar al máximo nuestros servicios y asegure el desempeño de su equipo
informático. Todos nuestros Planes
le ofrecen los siguientes servicios y alternativas:
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Servicio en Línea: Consultas vía
Internet, ya sea por nuestro servicios de Chat, Foro, Correo
Electrónico o Call Center (Telefónico) |
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Plazo de servicio:
A su elección, nuestro Plan
cubre los tiempos de cobertura son 3, 6 y 12 meses. La
extensión del plazo de cobertura es el número de equipos a
cubrir por el servicio contratado y el número de visitas
de soporte técnico a realizar en el periodo contratado. |
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Nos reservamos el
derecho de
recomendarle el Tipo de Póliza
que mejor se adapte a sus necesidades y el número de
equipos que requiera cubrir. |
Pólizas
DataDesk:
Póliza Personal:
Asesoría técnica hasta dos computadoras con sus
periféricos conectados. |
Póliza
Empresarial:
Asesoría técnica hasta cinco computadoras con sus
periféricos conectados. |
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Póliza
Integral:
Asesoría y servicio ‘puesta a punto’ de
una computadora y sus periféricos conectados. En el plan a
3 meses se proporcionará un servicio en la fecha señalada
por el cliente y Asesoría técnica durante el plazo
contratado.
En el plan a 6 y 12 meses se proporcionará dos servicios
en la fecha señalada por el cliente y Asesoría técnica
durante el plazo contratado. |
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Pòliza Integral plus:
Asesoría técnica y servicio ‘puesta a punto’ del número de
computadoras y sus periféricos conectados indicados al
contratar de servicio.
En el plan a 3 meses se proporcionará un servicio en la
fecha señalada por el cliente y Asesoría técnica durante
el plazo contratado.
En el plan a 6 y 12 meses se proporcionará dos servicios
en la fecha señalada por el cliente y Asesoría técnica
durante el plazo contratado. |
La Asesoría técnica
cubre aspectos de instalación, configuración, operación
y mantenimiento básico de programas comunes (los
proporcionados de fábrica con el equipo), sugerencias de
administración, protección y mantenimiento de datos contenida
en su equipo, así como información al usuario sobre
actualizaciones de oportunidad.
La ‘Puesta a punto’
de un equipo consiste en aplicar servicio de
mantenimiento preventivo (limpieza interior, ajuste de
configuración de programas y datos, actualización y ajuste de
programas de protección de información, etc.)
Y la Asesoría técnica requerida en el
servicio. No incluye reparación o cambio de piezas dañadas en
sus equipos contratados. Estas se cotizarán por separado.
Precios y Coberturas:
Periodo
(meses)
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Póliza
Personal
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Póliza
Empresarial |
Póliza
Integral
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Póliza Integral Plus |
| 3 |
$250.00 |
$350.00 |
$450.00 |
$300.00 |
| 6 |
$400.00 |
$600.00 |
$800.00 |
$500.00 |
| 12 |
$650.00 |
$900.00 |
$1,250.00 |
$800.00 |
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Estos
precios no
consideran el 15% de
Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.) |
Otros Servicios:
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Mantenimiento
Preventivo |
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Mantenimiento Correctivo |
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Puesta a Punto
de su PC (SO Windows) |
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Limpieza de Virus y Protección. Instalación de
Antivirus, Firewalls y otros Software de protección. |
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Instalación y configuración de Programas, Utilerías, Juegos,
etc. |
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Instalación y configuración de periféricos |
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Respaldo en CD (Backup) |
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Recuperación de información |
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Digitalización de datos. ( Copia a CD) |
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Elaboración de Tareas Escolares |
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